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特別なサービス
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お客様が感じられた成長実感例
業態と店舗、ヒトが増えすぎて全く管理できていなかったが
各店の状態、各スタッフの動きや意見が隅々まで判るようになり
同時に「今の状況」が的確に把握できて「次の一手」が適切に考えられ、その成果がつぶさに判るようになり
チームの成長と共に各店舗が自律的に改善して行けるようになった
某飲食系ナショナルチェーン企業
Web集客におけるコストがどんどん増大し、競合との戦いも熾烈を極めており、利益が徐々に悪化して止まらなかったが
戦略全体を顧客の潜在的な欲求を捉えた「価値創造型」にシフトしてら、無駄な競合との競争を避け、集客コストが大幅に下げられた
某D2C系ECに企業
画期的なサービスをローンチさせて一気に業績を伸ばして来たが、ある時期から踊り場を迎えずっと横ばいな中
既存顧客とのコミュニケーションを徹底して見直すことで有効なCRMを構築し「LTV型経営」にシフトすることで収益性が一気に改善し、かつ、サービスの改善点まで明確になった
某美容系サービス事業
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